Politique de monétisation et d'échanges -Sensity
1. Objet et champ d'application
La présente politique encadre les achats, les échanges et l'utilisation des contenus numériques proposés sur Sensity Life RP.
L'utilisation de la boutique implique le respect de cette politique ainsi que des conditions applicables aux services proposés.
2. Boutique officielle
Les achats doivent être effectués exclusivement via la boutique officielle de Sensity.
Les paiements sont traités par Tebex, qui intervient en qualité de vendeur officiel des transactions conformément à son modèle commercial et à ses conditions applicables.
Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations fournies lors de leurs achats. Toute fraude ou utilisation non autorisée d'un moyen de paiement pourra entraîner des sanctions sur le serveur, sans préjudice des recours légalement disponibles.
3. Paiements, abonnements et remboursements
Tebex gère les demandes relatives aux transactions effectuées sur la boutique, notamment :
- Les annulations d'abonnement ;
- Les doubles paiements et les erreurs de facturation ;
- Les demandes de remboursement ;
- Les contestations de paiement et les litiges liés aux transactions.
Pour toute demande de cette nature, les utilisateurs doivent contacter directement le support officiel de Tebex par les canaux mis à leur disposition.
Sensity ne traite pas directement ces demandes via son support en jeu ou Discord. L'équipe peut néanmoins apporter une assistance technique ou fournir des informations à Tebex si nécessaire.
Les demandes sont traitées conformément aux conditions applicables et à la législation en vigueur.
4. Transactions entre joueurs
La vente, l'achat ou l'échange de biens, de comptes, de services ou d'avantages liés à Sensity contre de l'argent réel en dehors des circuits officiellement autorisés est interdit.
Cette interdiction concerne notamment les transactions réalisées par PayPal, virement bancaire, cryptomonnaie ou tout autre moyen de paiement externe.
Les transactions frauduleuses, les tentatives d'escroquerie et les pratiques visant à contourner les systèmes officiels peuvent entraîner des sanctions, pouvant aller jusqu'au bannissement permanent.
5. Achats, équipements et sanctions sur le serveur
Les achats effectués sur la boutique ne confèrent aucune immunité face au règlement de Sensity.
5.1. Définition des contenus permanents
Le terme « permanent » désigne un équipement, un objet ou un avantage dont la durée de validité n'est pas limitée dans le temps. Il ne constitue pas une garantie de conservation inconditionnelle.
Les contenus permanents restent soumis au règlement de Sensity et aux dispositions de la présente section, qui encadrent les conditions dans lesquelles certains contenus peuvent être retirés à titre de sanction.
5.2. Retrait des équipements et avantages
En cas de manquement au règlement, Sensity se réserve le droit d'appliquer des sanctions proportionnées à la gravité des faits, pouvant notamment inclure la suspension ou le retrait de certains équipements, objets ou avantages associés au compte du joueur.
L'utilisation abusive d'équipements ou d'avantages obtenus via la boutique, notamment dans le cadre de freekills, de tricheries, d'exploitation de bugs ou de tout autre comportement constituant un manquement grave au règlement, peut entraîner le retrait des éléments concernés.
Lorsque la gravité des faits le justifie, notamment en cas de fraude, d'abus manifeste ou de bannissement permanent, Sensity se réserve le droit de retirer tout ou partie des équipements, objets ou avantages associés au compte du joueur.
Ces mesures peuvent être appliquées en complément d'autres sanctions, jusqu'au bannissement permanent, selon la gravité des faits.
Le caractère permanent d'un achat ne fait pas obstacle à l'application de ces mesures. Celles-ci s'appliquent sous réserve des droits impératifs des consommateurs et des obligations légales applicables.
6. Équilibrage et évolution des contenus
Les armes, véhicules, équipements et autres contenus proposés sur la boutique peuvent faire l'objet d'ajustements dans le cadre de l'évolution et de l'équilibrage de Sensity Life RP.
Ces ajustements peuvent notamment concerner les caractéristiques, les performances, les dégâts, la maniabilité, les fonctionnalités ou les conditions d'utilisation des contenus, afin de préserver l'équilibre du serveur, son bon fonctionnement et l'expérience de jeu.
Sensity se réserve le droit de modifier ces éléments lors de mises à jour, de corrections techniques ou de changements d'équilibrage. L'achat d'un contenu ne garantit pas le maintien permanent de ses caractéristiques initiales ni de ses performances en jeu.
En cas de retrait, de modification importante ou d'indisponibilité d'un contenu, les mesures prises tiennent compte des circonstances et des obligations légales applicables. La présente disposition ne prive pas les utilisateurs des droits dont ils bénéficient en vertu de la législation en vigueur.
7. Cession et revente d'éléments
Les achats réalisés sur la boutique sont associés au compte ou au bénéficiaire défini lors de la transaction. Ils ne peuvent être transférés, revendus ou cédés à un autre joueur, sauf si une fonctionnalité officielle de Sensity le permet expressément.
Les échanges autorisés par les systèmes en jeu restent soumis au règlement du serveur.
Sensity ne garantit pas la récupération des biens ou des sommes perdus lors d'une transaction non autorisée entre joueurs. Toute fraude avérée pourra faire l'objet de sanctions.
8. Évolution des contenus et du serveur
Sensity est un service en évolution. Des contenus, fonctionnalités ou systèmes de jeu peuvent être modifiés, équilibrés, suspendus ou supprimés pour des raisons techniques, de sécurité, de fonctionnement ou d'évolution du projet.
Sensity ne garantit pas la disponibilité permanente de chaque fonctionnalité ni la compatibilité indéfinie de tous les contenus.
Ces évolutions s'effectuent sous réserve des droits des consommateurs et des obligations légales applicables.
9. Modification de la politique
Sensity se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions du serveur, des services proposés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur les supports officiels de Sensity, sous réserve des règles légales relatives à l'information des utilisateurs et à l'application des modifications.
10. Acceptation et application
Tout utilisateur de la boutique ou des fonctionnalités concernées est tenu de respecter la présente politique.
Pour les transactions réalisées par l'intermédiaire de Tebex, les conditions applicables de Tebex régissent la relation commerciale relative au paiement. La présente politique encadre l'utilisation des services et des contenus proposés sur Sensity, sans préjudice des dispositions légales impératives.